聞けば、購入以来リカバリは一度もしていないとのこと。故障でないとすれば、リカバリさえすれば復旧しますが、その場合、保存されたデータが消えてしまいます。
起動しなくなったパソコンからデータを抜き出すには、私はパーティション管理ソフトというものをよく使います。が、今回はハードディスクの問題でそれが使えませんでした。故障かどうかはまだわかりません。
さて次なる策は、ハードディスクの取り外し。
《苦手です》
多くの機種、特にノートパソコンの場合、ハードディスクの外し方は説明書にも載っておらず、ユーザーがいじるのは推奨されていません。（ハードディスク交換などは「修理」の領域なのです。しかもその修理代たるや５万円くらいかかることもざら。こうなると、思い切って新品を買ってしまう方も少なくありません。）
しかし幸運にも、今回お預かりした機種のハードディスクの取り外し手順を事細かに説明したサイトがあり、どうにか外すことができました。これが取り外し後の写真です。左下の四角い物体がハードディスクです。
取り外しさえできれば、データの抜き出しは簡単です。ハードディスクを別のパソコンに接続（USB変換アダプタを使います）すれば、マイコンピュータに表示されます。幸い、中のデータは壊れておらず、必要なものは無事抜き出すことができました。
さしあたり私の仕事はここまでです。パソコンを再び組み立ててＵさんに返却。まずはリカバリをしていただき、それで解決しないようならハードディスク交換ということになるでしょう。
